SAP Service Cloud ile saha operasyonlarınıza verimlilik kazandırın.
SAP Service Cloud ile müşteri hizmetleri, müşteri desteği, talep biletleme sistemi ve saha servis yönetimi üzerinde güçlü bir kontrol sağlamak mümkün oluyor. Servis yöneticileri ve sahadaki servis teknisyenleri, müşteri ilişkileri yönetimi ve servis yönetimi için ihtiyaç duyabilecekleri tüm araç ve verilere, SAP Service Cloud üzerinden erişiyor.
SAP Service Cloud platformunun yardımıyla müşteri desteği veren çağrı merkezi operasyonları azalırken, saha servis ekiplerinin performansı, dolayısıyla da müşteri ve çalışan memnuniyeti artıyor.
SAP Service Cloud, tüm iletişim kanallarını destekleyen tek bir platform olarak hizmet verdiğinden müşterilere, tercih ettikleri kanaldan iletişime geçme esnekliği de getiriyor.