Karmaşık iş süreçleri düşünüldüğünde, ekipleri üretken olmaya sevk ederken ihtiyaç duyulan veri ve içgörüleri sunmak, ancak bu alanda söz sahibi olan teknoloji danışmanlarıyla mümkün oluyor. 

BTC Bilişim Hizmetleri olarak, maliyetleri azaltıp, gelirleri en üst seviyeye çıkarmaya odaklanan teknolojik çözümler üretiyoruz. Müşterilerimiz için kendine özgü ihtiyaçları ve dinamikleri bulunan makine sektörüne özgü ürünler geliştiriyoruz. 

Makine sektörünün değer zincirindeki en zorlu sorunları, en kısa vadede ve en düşük maliyetle çözmeye odaklanmış işletmeler için, SAP teknolojisiyle desteklenen, etkisi kanıtlanmış CRM çözümleri, satış, servis ve kiralama yönetimi gibi çözümleri kısa sürede devreye alıyoruz.

BTC Makine Sektörü CRM Çözümü

SAP’nin Türkiye’deki ilk iş ortağı BTC Bilişim Hizmetleri’nin uzman ekipleri tarafından makine sektörü için geliştirilmiş CRM odaklı çözümle, satış, servis ve kiralama süreçlerini tek platform üzerinden kontrol etmek ve yönetmek mümkün oluyor.

BTC Makine Sektörü CRM Çözümü, ekipman ve makine kartları, müşterinin 360 derece görünümü gibi özellikleri barındırmasının yanı sıra, servis şirketinin gerçekleştirdiği aktivitelerin satış ekiplerine ulaştırılmasını da olanaklı kılıyor. Aynı şekilde, satış ekiplerinin sahada sağladığı bilgiyi de servis ekiplerine aktarıyor. Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesine odaklanan çözüm, makinelere ilişkin kiralama, servis ve onarım gibi faaliyetlerin otomatik olarak yönetilmesine de yardımcı oluyor. 

BTC Makine Sektörü CRM Çözümü’nü kullananlar; cüzdan payı, verilen ve değiştirilen makineler gibi bilgilerin saklı olduğu müşteri ve makine kartlarıyla tüm süreci şeffaf bir şekilde izleyebiliyor. Mobilde ve masaüstünde sorunsuz çalışan BTC Makine Sektörü CRM Çözümü, çapraz satış senaryolarını yönetme konusunda da katma değerli bir çözüm sunuyor.